Bij Computervoorschool.nl kun je vertrouwen op transparante service en heldere garantievoorwaarden. Wij hanteren standaard 24 maanden fabrieksgarantie op al onze producten. Je aankoop is daarmee twee jaar lang beschermd tegen defecten als gevolg van productiefouten of andere technische gebreken.

Wij regelen het voor je

Krijg je binnen de garantietermijn te maken met een probleem? Dan hoef je niet zelf contact op te nemen met de fabrikant. Wij nemen het volledige traject uit handen: van beoordeling tot afhandeling. Zo zorgen wij voor een snelle en soepele oplossing.

Bel ons op 0475-493737
Of mail naar klantenservice@computervoorschool.nl

We bekijken per geval of het product gerepareerd wordt of in aanmerking komt voor een vervangend exemplaar.

Wat valt onder garantie?

De fabrieksgarantie dekt fouten in materiaal of fabricage. Denk bijvoorbeeld aan:

• Hardwareproblemen zoals een niet-opstartende laptop of defecte poort

• Problemen met het moederbord, intern geheugen, opslag, beeldscherm of toetsenbord

• Andere defecten die buiten jouw schuld om ontstaan zijn

Wat valt níet onder garantie?

Niet alles valt onder de standaardgarantie. In de volgende gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht:

• Schade door vallen, stoten of vocht

• Beschadiging door verkeerd gebruik of onoordeelkundige installatie

• Softwareproblemen of virussen

• Defecten ontstaan na eigen (pogingen tot) reparatie

• Producten met sporen van externe schade of onjuist onderhoud

In sommige gevallen is coulance mogelijk, dus neem gerust contact met ons op bij twijfel.

Verlengde garantie

Wil je je laptop, pc of ander product nóg langer verzekerd houden? Dat kan. Tegen een kleine meerprijs kun je bij aankoop kiezen voor uitbreiding van de garantietermijn. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor de voorwaarden en tarieven.

Garantie bij zakelijke producten – tot 36 maanden

Voor bepaalde zakelijke laptops en systemen geldt een uitgebreide fabrieksgarantie van 36 maanden.
Als dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina in de webshop en op jouw orderbevestiging.